Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Lumen Lab — Benjamin Poutout, 51 grande rue de la Guillotière, 69007 Lyon, SIRET 88025321600027. Contact : contact@lumen-lab.fr.

2. Données collectées

• Via le formulaire de contact / devis : nom, e-mail, téléphone (facultatif) et le contenu de votre message.
• Lors d'un paiement : les données de paiement sont traitées directement par Stripe ; Lumen Lab n'a jamais accès à votre numéro de carte.

Aucune donnée sensible n'est demandée. Les champs facultatifs sont indiqués comme tels.

3. Finalités et base légale

4. Destinataires / sous-traitants

Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques strictement pour le service :

• Formspree (acheminement des messages du formulaire vers notre e-mail) ;
• Stripe (paiement) ;
• Cloudflare (hébergement / diffusion du site) ;
• OVHcloud (messagerie e-mail).

Certains prestataires peuvent héberger des données hors UE avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types).

5. Durée de conservation

• Prospects / demandes sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
• Clients : durée de la relation contractuelle + durées légales (factures : 10 ans).

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité. Pour les exercer : contact@lumen-lab.fr (une preuve d'identité peut être demandée). Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

7. Cookies

Le site est statique et n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traçage marketing. Seuls d'éventuels cookies techniques strictement nécessaires peuvent être utilisés.

8. Contact

Pour toute question relative à vos données : contact@lumen-lab.fr.